Проблем зі звуком на Iphone може бути декілька видів, а саме:

1,Iphone постійно "висить" в режимі "гарнітура", хоча ні навушники, ні гарнітура, насправді не підключені;

2.Співрозмовник не чує Вас, не працює диктофон;

3.Ви не чуєте, або погано чуєте співрозмовника;

4.Відсутній звук при відтворенні музики, при вхідних дзвінках;

5.Проблеми при використанні Viber, Skype;

6.Не працюють мікрофони, не відтворюється аудіо, не чути співрозмовника/співрозмовник не чує Вас.

-----1-----

   Залипання Iphone в режимі "гарнітура" найчастіше проявляється внаслідок потрапляння рідини в роз"єм гарнітури(навушників). Ознаки: співрозмовник не чує вас, ви не чуєте співрозмовника, не звучить музика плеєра через динамік(при цьому сигнал вхідного дзвінка звучить норм.)  При простих ускладненнях ви можете самостійно просушити/прочистити роз"єм дерев"яною зубочисткою, змочивши її у спирті, продути феном.Також часто допомагає декілька(десятків) разів вставити/витягнути штекер навушників в гніздо гарнітури на телефоні. Якщо описані методи вище не допомогли - слід звернутись в СЦ для діагностики причини несправності.

-----2-----

   Якщо співрозмовник недочуває Вас при розмові по Iphone, можливо Вам слід спробувати почистити захисну сіточку розмовного мікрофона(де вона знаходиться - google/яндекс ). Але якщо співрозмовник не чує Вас взагалі, а замість голосу шум/тиша/переривистий звук скоріш за все проблема ховається в нижньому шлейфі мікрофону, рідше -  проблема в мікросхемі аудіокодеку, також після "горе майстрів", які виривають нігтями та інструментами мініатюрні деталі. Не варто пробувати самостійно відремонтувати таку поломку на Iphone, якщо у Вас немає досвіду та відповідного обладнання , оскільки можна ще більше ускладнити ситуацію.   ***на Iphone 4 такий баг часто виникав через "відвал" допоміжного аудіокодеку, внаслідок невдалого його розміщення на платі інженерами Apple.

-----3-----

   Якщо Ви погано чуєте співрозмовника(при розмові по Iphone) , можете спробувати самостійно почистити сіточку розмовного  динаміку(зазвичай там скоплюються бруд та піт. Зробити це можна зубною щіткою(з тонким ворсом), ледь промокнувши її в спирт.    Якщо співрозмовника не чути взагалі(він Вас чує добре), то скоріш за все на Iphone слід замінити розмовний динамік. Для цього варто звернутись в СЦ, оскільки, якщо у вас немає досвіду та відповідного обладнання, можна "наламати дров" з датчиком зближення, фронтальною камерою та інші непередбачуваності.

-----4-----

   При відсутності звуку рінгтону вхідних викликів та звуку в диктофоні/музичному плеєрі - слід звернутись в СЦ для діагностики причини. Можливо з ладу вийшов нижній динамік/шлейф/мікросхема підсилення аудіо, рідше - аудіокодек. Але якщо звук є, просто він занадто тихий - Ви можете спробувати самостійно почистити захисну сіточку музичного динаміка(бузера) наведеним вище способом.

-----5-----

   Коли при розмові через Skype/Viber та інші аналогічні програми співрозмовник не чує Вас, скоріш за все вийшов з ладу допоміжний мікрофон (знаходиться на шлейфі фронтальної камери). Зверніться в СЦ для діагностики та заміни несправних компонентів.

-----6-----

   І на завершення - несправність  аудіо-кодеку - мікросхеми що відповідає за кодування/декодування аудіо, розмов, розпізнавання гарнітури, мікрофони. В наш СЦ апарати з такою несправністю приносять в середньому 3шт./міс. Як правило, більша частина іх добре піддається ремонту, але на моделях Iphone , починаючи з Iphone 6s і вище бувають ускладнення при ремонті, аж до приведення апарату до повної нероботоздатності. Всі можливі нюанси, які можуть виникнути в процесі ремонту обговорюються з клієнтом перед початком ремонту.

Всі вище вказані несправності можуть виникнути як через потрапляння рідини всередину Iphone , так і через підключення до них неякісних гарнітур, автомобільних AUX-ів , підсилювачів звуку. Тому варто берегти Ваш телефон від потрапляння вологи і завжди користуватись тільки оригінальними аксесуарами перевірених виробників.